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Análisis
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| Auditoría de necesidades |
| Estudio de mercado |
| Acceso a bases de datos |
| Control de envío |
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Implantación
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| Desarrollo y/o compra de las aplicaciones
necesarias |
| Prototipaje e implantación
de soluciones |
| Pruebas finales |
| Formación de usuario |
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Seguimiento
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| Control de los resultados económicos |
| Corrección de posibles errores
técnicos |
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